a. Retourzendingen van producten worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

b. Geretourneerde producten moeten in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

c. Gepersonaliseerde en/of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.

d. De klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, behalve in het geval van een fout van onze kant bij het verzenden van het product of in het geval van een defect product.

a. Alvorens een product te retourneren, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice voor akkoord.

b. De klant moet het product binnen 14 dagen na akkoord van onze klantenservice terugsturen.

c. De klant is verantwoordelijk voor een goede verpakking van het geretourneerde product om schade tijdens het transport te voorkomen.

a. Als u een aankoop doet op onze site, hebt u wettelijk recht op een herroepingsrecht gedurende 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling als het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Als dit het geval is, is het uw verantwoordelijkheid om ons binnen deze periode schriftelijk op de hoogte te stellen, zodat wij u kunnen adviseren over de te volgen procedures voor het retourneren van de betreffende goederen.

b. U hebt 14 dagen de tijd om het product te retourneren, gerekend vanaf de datum waarop u ons hebt geïnformeerd over uw voornemen het product te retourneren.

c. Zodra het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd in overeenstemming met de retourvoorwaarden, zullen wij, naar keuze van de klant, het volledige bedrag van het product, inclusief eventuele initiële verzendkosten, binnen 10 dagen omruilen of terugbetalen.

d. In het geval van een terugbetaling, vindt deze plaats via dezelfde betalingsmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen.

.

Producten met een defect moeten binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld, vergezeld van foto's van het product.

Producten die tijdens het transport zijn beschadigd, moeten binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld, vergezeld van foto's van het beschadigde product en de verpakking, zodat we een claim kunnen indienen bij de vervoerder.

Er wordt geen restitutie verleend voor artikelen:

- zichtbaar veranderd of beschadigd na het uitpakken, of gebruikssporen vertonend

- verpakt in een andere dan de originele verpakking

- verpakt in de originele verpakking veranderd of beschadigd

- waarbij een van de onderdelen en/of accessoires ontbreekt, na het uitpakken zichtbaar is gewijzigd of beschadigd of gebruikssporen vertoont

- "op maat" is besteld en waarvan de kenmerken specifiek zijn voor een speciale uitvoering volgens uw verzoek.

Producten die niet overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling worden gemeld.

Onze klantenservice zal u informeren over de procedure voor het retourneren van niet-conforme producten, waarbij de verzendkosten voor onze rekening zijn.

Producten die overeenkomen met de oorspronkelijke bestelling worden verzonden op de dag dat wij de geretourneerde producten ontvangen.

Je kunt elke bestelling die je op onze site hebt geplaatst en die nog niet is verwerkt, kosteloos annuleren. Als u uw bestelling annuleert, wordt uw betaling volledig terugbetaald, inclusief verzendkosten. Alleen verzoeken tot annulering van bestellingen van "op maat gemaakte" artikelen worden door onze afdeling geanalyseerd voordat een eventuele terugbetaling plaatsvindt.

Je hebt de mogelijkheid om elke bestelling die je op onze site hebt geplaatst en die nog niet is verwerkt, kosteloos te wijzigen. Het wijzigen van uw bestelling kan resulteren in een terugbetaling of zal onderworpen zijn aan de betaling van het verschil in het bedrag van de bestelling.

Deze retourvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op onze e-commercesite worden geplaatst, tenzij specifiek anders vermeld op het moment van aankoop. Wij behouden ons het recht voor om deze retourvoorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Klanten wordt aangeraden ons retourbeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.