Retours

Garantie

En tant qu'acheteur particulier, vous bénéficiez d'une garantie légale de deux ans couvrant tout défaut ou vice de fabrication dont l'article commandé ferait l'objet. La réparation, l'échange ou le remboursement...

Droit de rétractation

En effectuant un achat sur notre site, vous bénéficiez légalement d'un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande si le produit ne répond pas à vos attentes. Le cas échéant, il vous appartient de nous en informer par écrit dans ce délai pour que nous puissions vous indiquer les procédures à suivre pour effectuer le retour de la marchandise concernée. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours pour renvoyer le produit à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre intention de retourner le produit.

Toute demande de remboursement (ou d'échange) fera l'objet d'un contrôle rigoureux par nos soins de la marchandise retournée. Nous procéderons au remboursement du prix d'achat effectivement payé incluant les frais d'expédition (ou à l'échange frais de port à notre charge) dans un délai de 14 jours à dater de la réception de la marchandise retournée à la condition que les articles se trouvent dans état irréprochable. Les frais de retours restent à votre charge, sauf si, après contrôle de la marchandise par nos soins, il est avéré que l'article présente un défaut et/ou qu'il ne correspond pas à l'objet initialement commandé. 

Ne feront l'objet d'aucun remboursement les articles:

- altérés, abîmés, ou présentant des traces d'utilisation

- emballés dans un autre emballage que l'emballage d'origine

- emballés dans l'emballage d'origine altéré ou abîmé

- dont l'un des composants et/ou accessoires est manquant, altéré, abîmé, ou présente des traces d'utilisation

- commandés "sur mesure" et dont les caractéristiques sont propres à une exécution spéciale selon votre demande