Livraisons
COMMENT SONT CALCULES LES FRAIS DE LIVRAISON ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du montant total de la commande. Nous affichons les frais de livraison dès que nous sommes en mesure de les calculer, cependant en l'absence d'adresse de livraison, nous considérons qu'il s'agit d'un enlèvement par vos soins, qui est bien évidemment gratuit.
TARIFICATION DE FRAIS DE LIVRAISON EN FONCTION DE LA REGION OU DU PAYS DE DESTINATION:
Allemagne: livraison gratuite à partir de 150 € d'achats. En-dessous de ce montant, des frais de 15,00 € vous sont facturés.
Autriche: livraison gratuite à partir de 250 € d'achats. En-dessous de ce montant, des frais de 25,00 € vous sont facturés.
Belgique: livraison gratuite à partir de 60 € d'achats. En-dessous de ce montant, des frais de 9,00 € vous sont facturés.
Canada: des frais de livraison de 125,00 € vous sont facturés.
Espagne: livraison gratuite à partir de 250 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 25,00 € vous sont facturés.
Espagne Baleares: livraison gratuite à partir de 250 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 40,00 € vous sont facturés.
France Métropolitaine: livraison gratuite à partir de 185 € d'achats. En-dessous de ce montant, des frais de 15,00 € vous sont facturés.
France Corse: livraison gratuite à partir de 250 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 15,00 € vous sont facturés.
Italie: livraison gratuite à partir de 250 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 25,00 € vous sont facturés.
Luxembourg: livraison gratuite à partir de 150 € d'achats. En-dessous de ce montant, des frais de 10,00 € vous sont facturés.
Pays-Bas: livraison gratuite à partir de 150 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 15,00 € vous sont facturés.
Portugal: livraison gratuite à partir de 250 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 25,00 € vous sont facturés.
République Tchèque: livraison gratuite à partir de 500 € d’achats. En-dessous de ce montant, des frais de 35,00 € vous sont facturés.
Suisse: des frais de livraison 65,00 € vous sont facturés. Ceux-ci comprennent le port et les formalités de douane.
COLIS NON RECEPTIONNE
En cas de colis non récupérés, nous nous réservons le droit de facturer 50,00 € par commande, ceci pour couvrir nos frais d'expédition et administratifs.
EXPEDITION DE VOTRE COLIS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception du paiement (uniquement pour les produits en stock). Ils sont expédiés via GLS ou BPOST avec un numéro de suivi, et remis contre signature pour les colis livrés via GLS. Afin de vous permettre de suivre l'évolution de votre commande, vous recevez une notification par e-mail mentionnant la date d'expédition prévue, ainsi qu'une notification par email lorsque votre commande a été expédiée.
Les frais de port varient en fonction du poids du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous portons une attention particulière lors de l'emballage de vos commandes. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
OÙ PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?
Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix (à l'exception de boîtes postales): domicile ou adresse professionnelle.
La liste des pays où nous livrons actuellement est disponible ci-dessous.
Si votre pays n’y est pas mentionné, envoyez-nous une message via notre formulaire de contact et nous l’ajouterons à la boutique.
DANS COMBIEN DE TEMPS MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVREE?
ARTICLES DE STOCK : Vous la recevrez dans un délai estimé à 2-4 jours ouvrables.
ARTICLES HORS STOCK : Vous recevrez un email de confirmation de commande avec le délai précis.
Le jour de l’expédition, vous recevrez un email avec un lien pour faire le suivi du colis.
INFORMATION IMPORTANTE
En raison d’une pénurie de certaines matières premières, plusieurs fournisseurs accusent des retards de livraisons plus ou moins importants sur certains articles. Ces retards sont indépendants de notre volonté, et nous mettons tout en œuvre afin d’en minimiser l’impact. Un email de confirmation des délais vous est envoyé à la réception de votre commande, à titre indicatif. Nous ne saurions être tenus pour responsables si ces délais indicatifs ne pouvaient être respecté. Nous vous offrons dans tous les cas la possibilité d’annuler gratuitement votre commande sur simple demande jusqu’à 30 jours avant le délai de livraison que nous vous avons indiqué.