Livraisons

COMMENT SONT CALCULES LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur sélectionné, du poids du colis, de l'adresse de livraison et du montant total de la commande. Nous affichons les frais de livraison dès que nous sommes en mesure de les calculer, cependant en l'absence d'adresse de livraison, nous considérons qu'il s'agit d'un enlèvement par vos soins, qui est bien évidemment gratuit.

COLIS NON RECUPERE

En cas de colis non récupérés par le destinataire, nous nous réservons le droit de facturer 50,00 € par commande, ceci pour couvrir nos frais d'expédition et administratifs.

EXPEDITION DE VOTRE COLIS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception du paiement (uniquement pour les produits en stock). Ils sont expédiés via GLS ou BPOST avec un numéro de suivi, et remis contre signature pour les colis livrés via GLS. Afin de vous permettre de suivre l'évolution de votre commande, vous recevez une notification par e-mail mentionnant la date d'expédition prévue, ainsi qu'une notification par email lorsque votre commande a été expédiée.

Les frais de port varient en fonction du poids du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais nous portons une attention particulière lors de l'emballage de vos commandes. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

OÙ PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Vous pouvez la recevoir à l'adresse de votre choix (à l'exception de boîtes postales): domicile ou  adresse professionnelle.
La liste des pays où nous livrons actuellement est disponible ci-dessous.

Si votre pays n’y est pas mentionné, envoyez-nous une message via notre formulaire de contact et nous l’ajouterons à la boutique.

Le jour de l’expédition, vous recevrez un email avec un lien pour faire le suivi du colis.

INFORMATION IMPORTANTE

En raison d’une pénurie de certaines matières premières, plusieurs fournisseurs accusent des retards de livraisons plus ou moins importants sur certains articles. Ces retards sont indépendants de notre volonté, et nous mettons tout en œuvre afin d’en minimiser l’impact. Un email de confirmation des délais vous est envoyé à la réception de votre commande, à titre indicatif. Nous ne saurions être tenus pour responsables si ces délais indicatifs ne pouvaient être respectés. Nous vous offrons dans tous les cas la possibilité d’annuler gratuitement votre commande sur simple demande jusqu’à 30 jours avant le délai de livraison que nous vous avons indiqué.